استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
- پاسخگویی و کمک به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی مختلف همانند تلفن (کانال ارتباطی اصلی)، ایمیل و چت.
- ارائه راه حل های مختص به هر مشتری و اطمینان از این که او برای حل مشکلش در مسیر درست قرار دارد.
- ایجاد تجربه مثبت برای مشتری، همسو با اهداف و ارزش های شیپور.
- مستند سازی و پاسخ دادن به تیکت های موجود با بیشترین کارایی ممکن و همچنین پیگیری هر مسئله تا زمان حل از تیم مربوطه .
- ارائه گزارشات مدون به سرپرست پشتیبانی.
- کارشناسان پشتیبانی فروش شیپور، علاوه بر وظایف روزانه مهارت های دیگری همچون خلاقیت و افزایش بهبود رویه تماس ها، رسیدگی به مشکلات مشتریان در راستای افزایش رضایت ایشان را نیز بر عهده دارند.
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
-
پشتیبانی فروش
تمام وقت
۱۳۹۹/۰۲/۲۹
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه