استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت روز تعطیلات-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
اهداف و مسئولیت های اصلی:
جهت پاسخگویی به کاربران و امور دفتری
گزارشگیری از مشکلات کاربران و ارجاع آن به بخش فنی
پاسخگویی به مسائل و مشکلات کاربران سایت (از طریق تلفن و ایمیل و چت آنلاین)
- ساعت کاری از ۸ صبح تا ۶ بعدظهر روزهای پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی
مهارت های مورد نیاز دیگر:
کار با word، excel
کنترل استرس و خشم
آشنایی با مهارتهای ارتباط با مشتری
توانایی حل تعارضات و اختلافات
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست