آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس بررسی گزارشات واحد پشتیبانی مشتریان

شیپور | Sheypoor
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل "کارشناس بررسی گزارشات مستقر در واحد پشتیبانی"

- بررسی گزارشات کاربران و کلاهبرداری های روی سایت و راهنمایی حقوقی کاربران
- تلاش برای کاهش کلاهبرداری روی سایت
- پیگیری قوانین حقوقی در رابطه با وضع قوانین روی سایت
- پاسخ گویی به تمام موارد حقوقی ارسال شده توسط پلیس فتا یا سازمان های ذی ربط
- ثبت گزارشات روزانه و ماهانه گزارشات کاربران
- تحلیل وضعیت گزارشات و پیدا کردن راه حل برای انها
- تماس برای توجیه و اموزش با کاربرانی که قوانین سایت را رعایت نکرده اند
- پاسخگویی به تماس های ورودی کاربرانی که سوال تخصصی حقوقی در رابطه با آگهی های ثبت شده در تمامی گروه ها را دارند.
- علاوه بر تمام موارد فوق، انجام هرگونه کار احتمالی تسک خواهد شد.

توانمندی های مورد نیاز:
دارای روابط عمومی خوب و توانایی ایجاد ارتباط مثبت با همکاران و کاربران 
مسوولیت پذیری بالا
پیگیر و جدی
دارای مهارت کنترل استرس و خشم
توانایی حل تعارضات و اختلافات
توانایی حل مساله
توانایی ساخت گزارش و تحلیل آنها
مسلط به Office
مسلط به قوانین حقوقی کشور 
تسلط کامل به سرویس ها ، خدمات و محصولات شرکت شیپور
تسلط کامل به اپلیکیشن و سایت شیپور
دارای تحصیلات و تجربه کاری مرتبط (رشته تحصیلی حقوق)

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی
  • گزارش گیری
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۴/۱۲ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه