استخدام Account Manager (نماینده امور مشتریان)
شرح موقعیت شغلی
• ایجاد و حفظ روابط موثر با مشتریان از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری
• پیگیری از مشتریان از زمان عقد قرارداد با هدف رفع مشکلات و جلب رضایت آنها برای تمدید و همکاری طولانی مدت با شرکت
• ارائه کلیه آموزش های لازم به مشتریان بعد از عقد قرارداد به منظور رسیدن به نتیجه مطلوب و جلب رضایت از خدمات ارائه شده
• معرفی راهکارو خدمات مناسب و به موقع به مشتریان به منظور گسترش همکاری
• نظارت مستقیم بر نحوه فعالیت مشتریان کلیدی
• صحبت و مذاکره با مشتریان واگذار شده ناراضی و پیگیری تا زمان رفع چالش های آنها
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست