استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
ارائه راهنمایی صحیح به مشترکین
ارائه راهنمایی صحیح به مشترکین
ارجاع مشترکین به سایر واحدها براساس قوانین و چهارچوبهای اعلام شده
اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
امکان همکاری به صورت شیفتی
نصب، پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان شاتل برای جلب رضایت آنها
نیازمندیها:
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی دریکی از رشته های مرتبط (IT،کامپیوتر،مخابرات)
توانایی پاسخ گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین (از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبانی حضوری و دورکاری)
روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آنها
موقعیت مکانی: تهران و کرج
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت