استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (مشترکین-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- پاسخ گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان تهران و شهرستان درباره مشکلات فنی سرویس های شاتل
- راهنمایی مشتریان در نحوه آماده سازی شرایط محیطی در زمان تماس برای نصب سرویس
- ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
- تنظیم لیست خرابی روزانه و تخصیص خرابی ها به کارشناسان پیمان کار رفع خرابی مخابرات
شرایط احراز:
- آشنایی به CRM
- آشنایی به Network+
- تسلط به ICDL
- آشنایی به اصول مشتری مداری و فن بیان
ساعت و روزکاری : به صورت شیفتی می باشد
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی فنی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت