استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- ارائه راهنمایی صحیح به مشترکین
- ارجاع مشترکین به سایر واحد‌ها براساس قوانین و چهارچوب‌های اعلام شده
- اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
- امکان همکاری به صورت شیفتی
- نصب، پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان شاتل برای جلب رضایت آن‌ها
شرایط احراز:
- حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی دریکی از رشته های مرتبط (IT،کامپیوتر،مخابرات)
- توانایی پاسخ گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین (از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبانی حضوری و دورکاری)
- روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن‌ها
- موقعیت مکانی: تهران و کرج
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی
- رفع مشکلات مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت