استخدام سرپرست واحد ارتباط با مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
گروه شار به منظور تکمیل سرمایه انسانی خود جهت سمت سرپرست CRM
از افراد دارای شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید:
از افراد دارای شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید:
- تحصیلات ترجیحا در رشته های مهندسی صنایع یا مدیریت
- تسلط کامل به مفاهیم crmو نرم افزار Microsoft dynamics CRM
- آشنا به روشهای آماری
- توانایی برنامه ریزی و هدایت
- تسلط به مباحث اصول و فنون مذاکره
- مدیریت قوی و ارتباط با مشتری
- مدیریت شکایات مشتریان
- مدیریت فشار و استرس
- آموزش و مدیریت کارشناسان واحد ارتباط با مشتریان
- حداقل ۲ سال سابقه سرپرستی مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- مدیریت ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن