استخدام کارشناس فناوری اطلاعات
شرح موقعیت شغلی
- تجربه در راه اندازی بخش مرکز تماس پشتیبانی (SERVICE_DESK)
- آشنا در راهبری و استقرار ManageEngine ServiceDesk Plus یا نرم افزارهای مشابه
- تعریف کاربران برروی شبکه و کنترل سیستم VOIP درون سازمانی و نصب دستگاه های تلفن داخلی سازمان
- فرآهم نمودن زیر ساخت های پسیو شبکه جهت اتصال ایستگاه های کاری به شبکه و اعمال تغییرات نرم افزاری مرتبط
- کنترل و بروز نگهداشتن سیستم عامل و نرم افزارهای کاربری
- استقرار و مدیریت wsus
- کنترل نرم افزار ضد ویروس ایستگاه های کاری بصورت دوره ای با
- انجام کلیه خدمات نرم افزاری و سرویس های نگهداری و ارتقا سخت افزاری
- پاسخ گویی به درخواست های نرم افزاری و سخت افزاری کاربران و رفع ایرادهای مطرح شده
ویژگی ها و تجارب مورد نیاز همکار :
- حداقل دارای مدرک کارشناسی فناوری اطلاعات /سخت افزار/نرم افزار
- حداقل 2 سال تجربه مرتبط در زمینه فناوری اطلاعات بخصوص امور پشتیبانی کاربران
- توانايی کار گروهی
- ارزش خصوصیت های فردی ( پشتکار، هوش و استعداد یادگیری کافی ، پیشبرد اهداف سازمانی و پایبندی به اصول سازمانی)
- مستندسازی
مهارت ها مورد نياز :
- شناخت کامل از قطعات کامپیوتر و تجهیزات شبکه حداقل A+
- مهارت کافی در مدیریت و راهبری سیستم های شبکه و سیستم عامل ویندوز
- دانش کافی در زمینه شبکه و تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه
- آشنایی اولیه با سیستم های VOIP و راه اندازی دستگاه های تلفن
- دانش کافی در زمینه نرم افزارهای کاربردی و استفاده از اینترنت
- قدرت حل مسئله و جستجو در اینترنت به منظور رفع نیازهای سازمان
- پاسخگویی کاربران و ارجاع مشکلات احتمالی به کارشناسان مربوطه
- نصب و راه اندازی سخت افزار و نرم افزار مورد نیاز کاربران
مواردزیر مزیت محسوب می گردد:
- آشنا بودن با حوزه مربوط به DevOps
- تسلط به مجازی سازیVMwareو نرم افزارهای مرتبط
- آشنایی با ساختارهای ابری
- تسلط به نرم افزارهای بكاپ گیری
- آشنایی با فایروال فورتی گیت
- آشنایی با فایروال فورتی گیت
- آشنایی با سوییچ های سیسکو
دوره های گذرانده شده :
- Network+
- A+
مهارت‌های مورد نیاز
- فناوری اطلاعات
- passive
- VOIP
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست