استخدام کارشناس خدمات مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
موسسه شادا جهت تکمیل تیم کارشناسی خود، اقدام به استخدام کارشناس خدمات مشتریان نموده است. مشتریان موسسه شادا متقاضیان ویزاهای مهارتی و ... کشور استرالیا هستند و آماده سازی مدارک و انجام پیگیری های مربوط جزو وظایف کارشناسان خدمات مشتریان می باشد.
- بررسی مدارک ارسالی مشتریان
- پیگیری امور مربوط به مشتریان و ارائه توضیحات فنی
- ارسال و دریافت ایمیل های مشتریان
- ارتباط تلفنی و ایمیلی با مشتریان
- تسلط به فنون ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
- صبر و حوصله بسیار بالا جهت حل مشکلات پرونده متقاضیان و ارائه راهکار
- تسلط به زبان انگلیسی معادل آیلتس 6 ( نگارش و درک مفاهیم قوی )
- انعطاف پذیری و یادگیری سریع
- دارای روحیه تیمی و مسلط بر انجام فرآیندهای کار گروهی
- داشتن خلاقیت و انگیزه برای پیشرفت
محل کار : تهران، قلهک / ساعت کاری : شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17 پنج شنبه 9 الی 14 / حقوق ثابت 2،500،000 تومان +مزایا+بیمه / بازه سنی : 27 الی 30 سال
- بررسی مدارک ارسالی مشتریان
- پیگیری امور مربوط به مشتریان و ارائه توضیحات فنی
- ارسال و دریافت ایمیل های مشتریان
- ارتباط تلفنی و ایمیلی با مشتریان
- تسلط به فنون ارتباط با مشتری و فن بیان قوی
- صبر و حوصله بسیار بالا جهت حل مشکلات پرونده متقاضیان و ارائه راهکار
- تسلط به زبان انگلیسی معادل آیلتس 6 ( نگارش و درک مفاهیم قوی )
- انعطاف پذیری و یادگیری سریع
- دارای روحیه تیمی و مسلط بر انجام فرآیندهای کار گروهی
- داشتن خلاقیت و انگیزه برای پیشرفت
محل کار : تهران، قلهک / ساعت کاری : شنبه الی چهارشنبه 9 الی 17 پنج شنبه 9 الی 14 / حقوق ثابت 2،500،000 تومان +مزایا+بیمه / بازه سنی : 27 الی 30 سال
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن