استخدام کال سنتر (پشتیبانی فروش -خانم)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از طریق تماس، چت و ایمیل
- شناسایی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل به آن‌ها
- ارائه گزارشات هفتگی و بررسی فرآیند سرویس دهی به مشتریان
مهارت‌های عمومی:
- روابط عمومی بالا و روحیه‌ی مشتری مداری
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
- توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش
- برخورداری از روحیه کار تیمی
- توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان
تجربه کاری در حوزه پزشکی و درمان مزیت محسوب می‌گردد.
محل کار: خیابان مطهری
محل کار: خیابان مطهری
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن