استخدام کارشناس بازاریابی و فروش
شرح موقعیت شغلی
در بخش فروش
- ایجاد سرنخ های فروش بهتر
- برقراری تماس تبلیغاتی
- ساماندهی قرار ملاقات ها با مشتریان جدید
- برقراری ارتباط با مشتریان قدیمی و غیر فعال
- تهیه گزارش های فروش
- تبدیل دنبال کنندگان شما در شبکه های اجتماعی به مشتری
- پیشنهاد به روز رسانی و پایش محتوا با بازخوردهای سرنخ های تولید شده
- برنامه ریزی و بروزرسانی طرح های فروش
- ساماندهی تقویم وظایف فروش
- مدیریت درخواست بازپرداخت یا ریفاند
- مدیریت سفارشات
- مدیریت پرورش و پیگیری سرنخ ها
- پیگیری مشتری های کنسل شده و در مرحله خرید رها شده
در بخش ارتباط با مشتری:
- طراحی و اجرای برنامه های حفظ مشتری + برنامه ریزی و اجرای تضمین برای خدمات +حفظ کیفیت خدمات ویژه مشتریان
- نظارت بر تبلیغات کلیکی (PPC) و نتایج آن
- جمع آوری و تحلیل بازخورد مخاطبان
- پشتیبانی پس از ساعات کاری (محدود و با روش خاص راتین)
- رصد شبکه های اجتماعی
- انگیزش و ترغیب وفاداری مشتری
- ورود و مدیریت داده ها
- مدیریت CRM و به روز رسانی
- انجام تحقیقات بازار و پرسونای مخاطب
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتری
- اصول و فنون مذاکره
- تهیه گزارش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست