استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(CRM)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس ارتباط با مشتری(crm)
1-رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان
2-پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
3-راضی کردن مشتریان مخصوصا مشتریان ناراضی
1-رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان
2-پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
3-راضی کردن مشتریان مخصوصا مشتریان ناراضی
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- CRM
- ارائه گزارش
- رسیدگی به شکایات
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست