استخدام مسئول کانتر
شرح موقعیت شغلی
مجموعه ویزاموندیال برای تکمیل تیم خود، از فردی خوش‌برخورد، منظم، آراسته و مسئولیت‌پذیر برای موقعیت مسئول کانتر دعوت به همکاری می‌کند.
ما به دنبال فردی هستیم که تجربه کار در محیط‌های حرفه‌ای را داشته باشد و بتواند با دقت، آرامش و رفتار حرفه‌ای، مراجعین حضوری را راهنمایی کند، هماهنگی جلسات را انجام دهد و نظم فضای پذیرش و اتاق‌های جلسات را مدیریت کند.
شرح مسئولیت‌ها
- خوشامدگویی و راهنمایی مراجعین حضوری
- هماهنگی ورود، انتظار و حضور مراجعین در جلسات
- اطلاع‌رسانی و هماهنگی با مشاوران و اعضای تیم فروش برای برگزاری منظم جلسات
- رسیدگی به درخواست‌های اولیه مراجعین و ارجاع صحیح موضوعات به افراد مربوطه
- انجام امور اداری، قراردادی و ثبت اطلاعات مربوط به مراجعین
- آماده‌سازی و کنترل نظم اتاق‌های جلسات قبل و بعد از حضور مراجعین
- مدیریت فضای کانتر و پذیرش به‌گونه‌ای که مراجعین تجربه‌ای آرام، منظم و حرفه‌ای داشته باشند
- همکاری با سرپرست بخش فروش و انجام امور محول‌شده در چارچوب وظایف واحد
- پیگیری و هماهنگی کارهای روزمره با دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری
شرایط مورد انتظار
- تجربه کار در موقعیت‌های مشابه مانند پذیرش، کانتر، هماهنگی جلسات، امور اداری یا ارتباط با مراجعین حضوری
- ظاهر آراسته، رفتار حرفه‌ای و برخورد گرم و محترمانه
- نظم بالا، دقت در جزئیات و توانایی مدیریت هم‌زمان چند کار
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت شرایط در زمان شلوغی یا حضور چند مراجعه‌کننده
- روابط عمومی قوی و توانایی ارتباط مؤثر با مراجعین، همکاران و مدیران
- مسئولیت‌پذیری، پیگیری و توجه به کیفیت تجربه مراجعین
- روحیه همکاری و انعطاف‌پذیری در انجام امور محول‌شده
- آشنایی با امور اداری و قراردادی
- توانایی کار با نرم‌افزارهای عمومی مانند Word، Excel و ابزارهای ثبت اطلاعات
- سابقه کار در شرکت‌های مهاجرتی، آژانس‌های مسافرتی، مراکز مشاوره، هتل‌ها یا مجموعه‌های خدماتی حرفه‌ای مزیت محسوب می‌شود
شرایط همکاری
- محل کار: تهران، محدوده گاندی
- نوع همکاری: تمام‌وقت، حضوری
- جنسیت: محدودیتی وجود ندارد
- سابقه کاری مرتبط: حداقل 3 سال
مهارت‌های مورد نیاز
- پیگیری امور
- مدیریت کانتر
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت