استخدام اپراتور مرکز تماس(دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
- ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری
- پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها
- صبور و با روحیه پیگیری بالا برای کسب رضایت مشتری
- دارای مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتری
- توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت و نرم افزار های ارتباط با مشتریان CRM
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسأله
- مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط
- تجربه کار در کال سنتر یا فروش و پشتیبانی حداقل ۱ سال
مهارتهای مورد نیاز
- اپراتوری
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست