استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماس های تلفنی و پذیرش مشتریان حضوری
- تسلط به Office
- آشنایی با زبان انگلیسی
- آشنایی با اصول ارتباط موثر
- وقت شناس و منضبط
- پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر
- دارای اعتماد به نفس بالا و فن بیان مناسب در پاسخگویی به مشتریان
- نیازمند روابط عمومی قوی، فن بیان قوی و دایره لغات وسیع
- منظم، مسئولیت پذیر و فعال سرعت عمل و سخت کوشی
- تسلط بر CRM و نرم افزار VOIP
- مسلط به اصول مشتری مداری
- تسلط به نحوه مکالمات
- توانایی سازماندهی و برنامه ریزی
- محدوده کار مرزداران می باشد
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست