استخدام کارشناس CRM (آقا)
شرح موقعیت شغلی
-دانش مورد نیاز
- دانش آمار
- دانش مدیریت ارتباط با مشتری
-تجربه و مهارت:
- 1 سال در سمت مشابه
- تجربه کاربرد یکی از نرم افزارهای CRM
- اکسل در بالاترین سطح
- مذاکره تلفنی
-شایستگی های مورد نیاز:
- توان مذاکره و اقناع دیگران
- ارتباط موثر و مشتری مداری
- مدیریت پذیری
- انضباط و دیسیپلین
- پیگیری
- کارتیمی
- نتیجه گرایی
- تحلیل گری
- جزئی نگری
- آرامش و سعه صدر
- تمرکز
- وظایف:
- 80% شامل ارتباط تلفنی و مراجعه حضوری به مشتریان، ثبت مستندات و تحلیل آنها
- 20% سایر امور ارجاعی از سوی مدیر
*تذکر: احتمالا فارغ التحصیلان رشته صنایع در ارتباط با این شغل موفق تر عمل کنند
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- Microsoft Excel
- مدیریت ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت