استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در واحد امورمشتریانمون به دنبال یک همراه هستیم. همراهی که در محیطی جوان ، شاداب و پویا با هم همکاری کنیم. اعضای تیم ما برای رشد و بهبود بسیار مشتاقند.اگر شما هم به دنبال رشد و چالش هستید و از ارتباط با افراد لذت می برید، همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.
- نقطه ارتباط اصلی در زمینه تمام مسائل مربوط به مشتریان
- ایجاد و بهبود رابطه قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
- پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه و اطمینان از احساس رضایت آن ها
- فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب
- توانایی در حل مساله و ارایه راه کارهای موازی
- داشتن روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
- دانش فنی نسبی در زمینه نرم افزارهای CRM
توانایی‌های لازم:
- روابط عمومی و مهارت‌های ارتباط کلامی قوی
- صبور، پیگیر و منظم
- توانایی انجام همزمان چند کار و مدیریت استرس
- انگیزه بالا در یادگیری مفاهیم جدید در حوزه نرم افزار
- زمینه تحصیلی ترجیحا مهندسی فناوری اطلاعات، مهندسی نرم افزار و ....
حداقل 2 سال سابقه کار ترجیحا در زمینه مرتبط
محل کار : محدوده پونک
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست