استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در هلدینگ تجارت الکترونیک اول برای تیم امور مشتریانمون به دنبال یک هم تیمی جوون و پرانرژی هستیم که به صورت بلند مدت در محیطی جوان، شاداب و پویا با هم همکاری کنیم. اعضای تیم ما برای رشد، نوآوری و بهبود بسیار مشتاق‌اند.اگر شما هم به دنبال رشد و بهتر کردن هستید و از ارتباط با افراد لذت می برید همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.
بخشی از شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- ایجاد و بهبود رابطه قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
- پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه و اطمینان از احساس رضایت آن ها
- فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب
- توانایی در حل مسئله و ارائه راهکارهای موازی
- داشتن روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
- دانش فنی نسبی در زمینه نرم افزارهای CRM
بخشی از توانایی‌ها و مهارتهای ضروری فردی و شغلی:
- مهارت انجام همزمان چند کار و مدیریت استرس
- مهارتهای مدیریت زمان و برنامه ریزی
- مهارتهای فعال شنیداری و گفتاری
- صبر و حوصله بالا
- آشنا با صنعت فناوری اطلاعات
مزایا:
- امکان رشد و ارتقای سازمانی
- فضای کاری مدرن و دلپذیر
- رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
- ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری
تحصیلات: IT ، کامپیوتر و صنایع
محدوده شرکت: شهرک غرب
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، پنج‌شنبه‌ها یک هفته در میان
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، پنج‌شنبه‌ها یک هفته در میان
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست