استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پشتیبانی پیام گستر به دنبال یه هم تیمی هستیم که با هدف پاسخگویی یا ارجاع درخواست های مشتریان مربوط به مشکلات یا خطاهای نرم افزار و خطاهای دیتابیس با مشتریان ارتباط برقرار کند و تا حصول اطمینان از رسیدگی کامل به درخواست مشتری بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی، به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از امکانات نرم‌افزاری کمک کند.
مهارت های فنی مورد نیاز:
مهارت های فنی مورد نیاز:
- آشنایی با سیستم عامل و شبکه ویندوز
- آشنایی با office
- آشنا به فرمول نویسی در اکسل
- آشنا به SQL Server
- آشنا به مفاهیم مشتری مداری
- آشنایی به نحوه عملکرد و استفاده از سیستم های CRM
شرایط احراز:
- تجربه کاری: حداقل 1 سال تمام وقت
- محدوده سنی: 23 تا 32 سال
- رشته تحصیلی: کامپیوتر (نرم افزار و سخت افزار) ، فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست