استخدام کارشناس پشتیبانی VOIP
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی ویپ با هدف نصب و استقرار و نگهداری تجهیزات و سیستم تلفنی الوویپ با مشتریان ارتباط برقرار می کند و تاحصول اطمینان از رسیدگی کامل به درخواست مشتری بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی، به مشتری برای بهره‌مندی حداکثری از امکانات نرم‌افزاری کمک می کند.
مسئولیت‌ها و اهداف
مسئولیت‌ها و اهداف
- بررسی فرصت های نصب سیستم تلفنی و ارتباط دائم با مشتری جهت تسریع در فراهم شدن پیش نیاز و نصب سیستم
- نصب و راه اندازی خط، سیستم تلفنی و نرم افزار و رفع مشکلات مربوط به آن به صورت حضوری و غیر حضوری
- پیاده سازی سناریو تماس ها، راه اندازی ماژول های موردنظر، آموزش استفاده از پنل الوویپ به مشتریان
- توانایی تحلیل و عیب یابی سیستم و مشکلات آن و برطرف نمودن موارد
- پیکربندی و پشتیبانی از تلفن ها و تجهیزات شبکه و Voip
دانش تخصصی
- آشنایی کامل به شبکه های مایکروسافتی (MCSE)
- تسلط به مدیریت سیستم های تلفنی ویپ بر پایه Asterisk مانند Elastix ، FreePBX و Issabel
- آشنایی با نصب، پیکربندی و تنظیمات تجهیزات شبکه و voip
- آشنایی با لینوکس (LPIC I LPIC II)
- آشنا با نصب و راه اندازی sqlserver
- تسلط بر روال نصب خطوط مختلف تلفنی
مهارت‌های مورد نیاز
- توانایی درک و انتقال مفاهیم و مطالب
- حل مسئله
- اشتیاق به یادگیری فردی و توسعه
آنچه ما ارائه می‌دهیم
- امکان رشد و ارتقای سازمانی
- فضای کاری مدرن و دلپذیر
- رشد و پرورش توانایی‌های فنی و شخصی
- ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری
محدوده شرکت شهرک غرب
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی VOIP
- Asterisk
- network+
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست