استخدام کارشناس ارشد فنی ویپ
شرح موقعیت شغلی
کارشناس ارشد واحد فنی ما را در مدیریت، راهبری و نظارت بر استقرار کامل نرم افزار الوویپ در شرکت ها و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان از طریق ارائه سرویس و پشتیبانی فنی با کیفیت با هدف جلب رضایت مشتریان و جذب مشتریان جدید همراهی می کند.
مسئولیت ها و اهداف
مسئولیت ها و اهداف
- بررسی فرصت های نصب سیستم تلفنی و ارتباط دائم با مشتری جهت تسریع در فراهم شدن پیش نیاز و نصب سیستم
- نصب و راه اندازی خط، سیستم تلفنی و نرم افزار و رفع مشکلات مربوط به آن به صورت حضوری و غیر حضوری
- پیاده سازی سناریو تماس ها، راه اندازی ماژول های موردنظر، آموزش استفاده از پنل الوویپ به مشتریان
- توانایی تحلیل و عیب یابی سیستم و مشکلات آن و برطرف نمودن موارد
- پیکربندی و پشتیبانی از تلفن ها و تجهیزات شبکه و Voip
دانش تخصصی
- تسلط به سیستم های تلفنی ویپ بر پایه Asterisk مانند Elastix ، FreePBX و Issabel
- تسلط به نصب و کانفیگ انواع گیتوی ها FXO-FXS و کارت های E1
- تسلط به مفاهیم شبکه (CCNA R&S)
- آشنایی با لینوکس (LPIC I LPIC II)
- آشنایی با مفاهیم پیشرفته تر در زمینه Linux و سیستمهای تلفنی
مهارت های مورد نیاز
- توانایی مدیریت تیم
- مهارت مذاکره
- مشتری مداری
- حل مسئله
- تفکری تحلیلی
آنچه ما ارائه می دهیم
- امکان رشد و ارتقای سازمانی
- فضای کاری مدرن و دلپذیر
- رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
- ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری
محدوده شرکت شهرک غرب
مهارت‌های مورد نیاز
- VOIP
- تجهیزات شبکه
- لینوکس
- Elastix
- Asterisk
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست