استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (دورکاری)

ما در تیم سپریس (پلتفرم اجاره آنلاین خودرو) به دنبال همکار کارشناس‌ارشد پشتیبانی هستیم که علاقه‌مند به کار در محیط‌های پویا باشد و ارتباط و حل مسائل مشتریان کسب‌وکار از اولویت‌هایش باشد، فکر می‌کنیم همکار جدید باید شرایط و ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

- معرفی فرآیندهای استاندارد سپریس برای اجاره خودرو به مشتریان (اجاره‌گیرنده)
- پیگیری و به نتیجه رساندن درخواست‌های ثبت‌شده اجاره (انجام کامل فرآیند پیگیری سفارش‌ اجاره)
- مشاوره و راهنمایی مشتریان در پروسه انتخاب خودرو مناسب
- ذخیره‌سازی اطلاعات و مدارک مشتریان طبق استانداردهای موجود سپریس
- حل مشکلات احتمالی مشتریان در حین و بعد از سفر
- و به صورت کلی ارتباط با تمامی مشتریان کسب‌و‌کار ( تلفنی، گفتگوی آنلاین و....)

ویژگی‌ها:
 - مسئولیت‌پذیری بالا و روحیه پیگیری خوب در انجام کارها
- دقت و توجه به جزییات فرآیندهای کاری
- ارتباط و تعامل اجتماعی خوب ( با مشتریان و تیم)
-  توانایی حل مساله
- همدل بودن و توانایی درک دیگران
- انعطاف‌پذیری
- روحیه کار تیمی خوب

سایر موارد:
- دفتر کاری ما در فضای کاری اشتراکی پارادیس‌هاب در ساختمان باغ کتاب است.
- کار پس از دوره آموزشی کاملا به صورت دورکاری است.
- دوره آموزشی بین دو تا سه هفته خواهد بود و آموزش به صورت حضوری انجام می‌شود.
- روزهای کاری از دوشنبه تا جمعه است و روزهای شنبه و یک‌شنبه روزهای تعطیل.
- دوستانی که امکان همکاری از ساعت ۱۲ ظهر تا ۹ عصر را داشته باشند در اولویت همکاری هستند.