استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- دریافت شکایات، پیشنهادات و درخواست های مشتریان از طریق مسیرهای ارتباطی تعریف شده، پیگیری موارد طبق دستورالعمل ها و حصول اطمینان از رفع مشکلات عنوان شده
- شناسایی مشکلات و نیازمندی ها ؛ جمع آوری، مستندسازی و تحلیل آن ها به منظور ارجاع به سایر واحدهای ذیربط
- پشتیبانی و آموزش محصولات و راهکارهای شرکت به ذی نفعان
- تهیه و تدوین مستندات و گزارشات مورد نیاز
پیش نیازهای ضروری:
- جنسیت: آقا
- ساعت کاری: شیفت عصر
- محل سکونت ترجیحا شرق و یا مرکز تهران
- تحصیلات: فارغ التحصیل کاردانی یا کارشناسی
مزایا:
- وام
- بیمه تکمیلی و بیمه عمر
- پاداش فصلی وعملکردی
- مزایای تفریحی،گردشگری
- کارت هدیه به مناسبت های مختلف مانند تولد،ازدواج،اعیاد و ...
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت