استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
- داشتن فن بیان و روابط عمومی قوی
- مشارکت در شیفت و روزهای تعطیل
- فردی صبور و با حوصله و مهربان
- پیگیر و متعهد در انجام امور
- پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
- انتقال مشکلات فنی به مدیر امور مشتریان
- آشنا به مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
- توانايي بالا در مديريت زمان و دارای رويكرد آناليزی
- مدیریت زمان جهت پاسخگویی به تماس طبق شاخص تعیین شده
- ارائه گزارش‌های موضوعی از بازخورد کاربران و ارائه‌ی تحلیل مرتبط به تیم‌های محصولی به منظور افزایش موفقیت مشتریان
- ارایه گزارشات روزانه و هفتگی به مدیر امور مشتریان
- دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به افراد تیم و مشتریان
- ارتباط خوب با مشتریانی که در استفاده از اپلیکیشن ناموفق بوده اند و راهنمایی آنها تا حل شدن مشکل‌شان
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
-
پشتیبانی
-
امورمشتریان
-
پاسخگویی به مشتریان
تمام وقت
۱۴۰۰/۰۵/۳۰
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه