استخدام کارشناس پشتیبانی فروش آنلاین

شرح موقعیت شغلی

• مکالمه با مشتریان جهت رفع مشکلات احتمالی در ثبت نام، خرید، پرداخت، ارسال کالا، چک کردن موجودی و ...،
• مدیریت درخواست‌های مشتریان به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلات‌شان،
• ایجاد حس احترام و اعتماد در مشتریان و دیگر همکاران از طریق ارتباط حرفه ای و مثبت،
• ارتباط دائم با مشتریان و مخاطبان سازوکار جها ایجاد حس دوستانه و رعایت حقوق مشتریان.

• باید صبور، دلسوز و مهربان و صمیمی باشد،
• قدرت تشخیص سریع مشکل، حل مسئله و تمام کنندگی در کارها را دارد،
• مسلط به دانش روز در استفاده از نرم افزارهای ارتباطی است، 
• توانایی و تجربه کار با ابزارهای دیتابیسی، اکسل را دارد،
• در یادگیری سریع مهارت دارد،
• روحیه کارتیمی و مهارت مدیریت زمان دارد،
• در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش صحبت است،
• قدرت تایپ سریع و بی‌غلط دارد،
• مهارت نوشتن مؤثر و استفاده حرفه‌ای از کلمات دارد،
• مثبت‌نگر است و قدرت اقناع دیگران را دارد،
• وجدان کاری بالایی دارد،
• آرامش در طوفان یکی از ویژگی های بارز اوست.

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فروش
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه