استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در گردشگری شرکت یوتراوز | UTRAVS (زیر مجموعه هلدینگ بین المللی گردشگری مهدبراق با بیش از 20 سال سابقه درخشان در حوزه خدمات گردشگری) مشتاق به همراهی کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با مهارتهای تخصصی و عمومی زیر به صورت حضوری و یا دورکاری هستیم:
شرح شغلی همکار آینده ما:
- مذاکره موثر و ارتباط گرفتن با آژانس ها و گارانتی کنندگان
- پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان
- توجه به تجربه مشتریان و تلاش برای برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان
- تهیه و تکمیل گزارشات تماس
- پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
- آشنایی با پروازهای سیستمی و چارتری و قوانین کنسلی
- سابقه کار مرتبط با پشتیبانی صنعت گردشگری مزیت محسوب می شود.
ویژگی تخصصی همکار آینده ما:
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
ویژگیهای فردی همکار آیندهی ما:
- مسئولیت پذیر و پیگیر
- همدلی و کارتیمی
- مشتاق به یادگیری
- انعطاف پذیری
ساعت کاری:
شیفت عصر 14 الی 23 ( دو روز تعطیلی در هفته )
تعهدات و مزایا:
ما در یوتراوز نسبت به تعهدات کارفرمایی مثل پرداخت به موقع حقوق و بیمه تامین اجتماعی ملزمیم و درعین حال همواره مشتاق به ارائه خدمات رفاهی سازمانی و مزایای شغلی برای هممسیرهایمان هستیم:
تعهدات و مزایا:
ما در یوتراوز نسبت به تعهدات کارفرمایی مثل پرداخت به موقع حقوق و بیمه تامین اجتماعی ملزمیم و درعین حال همواره مشتاق به ارائه خدمات رفاهی سازمانی و مزایای شغلی برای هممسیرهایمان هستیم:
- بیمه تکمیلی و خدمات درمانی
- برنامه ارتقای توانمندی و مسیر رشد سازمانی
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست