استخدام کارشناس پشتیبانی شبکه (Help Desk-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما، در شرکت گردشگری یوتراوز | UTRAVS (زیر مجموعه هلدینگ بین المللی گردشگری مهدبراق با بیش از 20 سال سابقه درخشان در حوزه خدمات گردشگری) در راستای توسعه سازمانی، نیازمند یک نفر همکارِ کارشناس پشتیبانی شبکه (Help Desk) با مهارتهای تخصصی و عمومی زیر هستیم :
شایستگیهای تخصصی:
شایستگیهای تخصصی:
- تسلط به مباحث Help Desk و امور Passive شبکه (کابل کشی، نصب داکت، پیاده سازی و نصب انواع رک)
- تسلط به مبانی برق صنعتی و UPS
- آشنایی با سرویس های مایکروسافت
- آشنا به روترهای میکروتیک
- آشنایی با Network+
- مهارت و تجربه کافی در عیب یابی سخت افزاری و نرم افزاری
شایستگی های فردی و مهارت های بین فردی:
- دارای روحیه یادگیری سریع و کار تیمی
- امکان حضور به صورت شیفتی و خارج از ساعات اداری و آنکالی
- منظم و دقیق در انجام امور
- سرعت عمل در کار و توانایی پاسخگویی سریع کاربران
شرح مسئولیت ها:
- تعامل با همکاران شرکت جهت شناسایی و رفع مشکلات سامانهها
- ارائه خدمات مشاورهای به همکاران درباره سخت افزار و شبکه
- ثبت و نگهداری درخواست های پشتیبانی همکاران
- دریافت تماسها و رسیدگی به تقاضای همکاران برای شناسایی مناسب مشکلات
- آماده سازی محتوای آموزشی در رابطه با نحوه استفاده از سامانهها برای راهنمایی همکاران
تعهدات و مزایا:
ما در یوتراوز نسبت به تعهدات کارفرمایی مثل پرداخت به موقع حقوق و بیمه تامین اجتماعی ملزمیم و درعین حال همواره مشتاق به ارائه خدمات رفاهی سازمانی و مزایای شغلی برای هممسیرهایمان هستیم.
این مزایای سازمانی شامل :
- بیمه تکمیلی و خدمات درمانی
- وعده ناهار یا شام
- برنامه های رفاهی مناسبتی و بازیهای هفتگی گروهی
- برنامه ارتقای توانمندی و مسیر رشد سازمانی
- اشتراک سالن ورزشی و استخر
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی شبکه
- Help Desk
- network+
- passive
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست