استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (بلیت قطار-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت گردشگری یوتراوز | UTRAVS (زیر مجموعه هلدینگ بین المللی گردشگری مهدبراق با بیش از 20 سال سابقه درخشان در حوزه خدمات گردشگری) مشتاق به همراهی با یک همکار کارشناس فروش بلیط قطار با مهارت‌های تخصصی و عمومی ذیل هستیم:
شرح شغلی:
شرح شغلی:
- پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان
- توجه به تجربه مشتریان و تلاش برای برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان
- تهیه و تکمیل گزارشات تماس
- پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
- حداقل دوسال سابقه کاری به عنوان کارشناس فروش قطار
شایستگی های تخصصی مورد نیاز همکار آینده ما:
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- حداقل دوسال سابقه کاری مرتبط در فروش و پشتیبانی قطار
ویژگی‌های فردی همکار آینده‌ی ما:
- مسئولیت پذیر و پیگیر
- فعال، بانشاط و باانگیزه
- باحوصله و صبور و انتقاد پذیر
- آموزش پذیری
- منعطف نسبت به ساعات کاری و تغییرات فرآیندی
- علاقه مند به رشد و توسعه فردی و تیمی
ما در یوتراوز نسبت به تعهدهای‌کارفرمایی مثل پرداخت به موقع حقوق و بیمه تامین اجتماعی ملزمیم و درعین حال همواره مشتاق به ارائه خدمات رفاهی سازمانی و مزایای شغلی برای هم‌مسیرهایمان هستیم.
این مزایای سازمانی شامل :
- بیمه تکمیلی و خدمات درمانی
- وعده ناهار یا شام
- برنامه های رفاهی مناسبتی و بازی‌های هفتگی گروهی
- برنامه ارتقای توانمندی و مسیر رشد سازمانی
- اشتراک سالن ورزشی و استخر
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست