شرح موقعیت شغلی

شرح شغلی:

• مذاکره موثر و ارتباط گرفتن با آژانس ها و گارانتی کنندگان
• پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان 
• توجه به تجربه مشتریان و  تلاش برای برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان
• تهیه و تکمیل گزارشات تماس
• پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
• آشنایی با پروازهای سیستمی و چارتری و قوانین کنسلی
• سابقه کار مرتبط با پشتیبانی صنعت گردشگری مزیت محسوب می شود.

شایستگی های تخصصی مورد نیاز همکار آینده ما:

• توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
• دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان

 ویژگی‌های فردی همکار آینده‌ی ما:

• مسئولیت پذیر و پیگیر 
• فعال، بانشاط و باانگیزه
• باحوصله و صبور و انتقاد پذیر
• آموزش پذیری 
• منعطف نسبت به ساعات کاری و تغییرات فرآیندی
• علاقه مند به رشد و توسعه فردی و تیمی

تعهدات و مزایا:

• بیمه تکمیلی و خدمات درمانی
• کمک هزینه دورکاری
•  برنامه های رفاهی مناسبتی و اختصاص بودجه‌های تیم سازی ماهانه
• برنامه ارتقای توانمندی و مسیر رشد سازمانی

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه