استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
فرض کن صبح حوالی ساعت ۷:۳۰ از خواب بیدار می‌شی، ورزش مختصری می‌کنی، آماده می‌شی که یا راه بیفتی به سمت عباس‌آباد و دفتر سنجاق که ساعت ۹ با همکار‌ها صبحانه رو در حیاط سنجاق نوش‌جان کنی و پشت میز کارت بنشینی، و یا آماده می‌شی تا صبحانه‌ات رو در خانه کنار خانواده میل کنی و ساعت ۹:۳۰ پشت میزت، منتظر شروع روز کاری باشی.
فرقی نداره که سنجاق باشی یا خانه؛ راس ساعت ۹:۳۰ به همراه هم‌تیمی‌ها با گفتن خلاصه‌ای از فعالیت‌های روز خودت و شنیدن خلاصه‌ای از فعالیت‌های روز هم‌تیمی‌ها، کارت رو شروع می‌کنی.
تو می‌ری و توی خط مقدم سنجاق می‌ایستی. توی خط مقدم قراره به دغدغه‌ها و نیازمندی‌های متخصصان (کسانی که در سنجاق خدمات ارائه می‌دن) و مشتری‌ها (کسانی که از خدمات سنجاق استفاده می‌کنن) بپردازی. تو می‌شی پشتیبان جامعه حرفه‌ای ها و و از کانال‌های مختلف کمک می‌کنی تا بتونن از قدم اول تا حرفه‌ای شدن رو به بهترین شکل پشت سر بزارن. ممکنه جایی لازم باشه که همراهیت رو از طریق راهنمایی‌های متنی و تلفنی پیش‌ببری، ممکنه جایی لازم باشه از طریق سخت‌گیری در تایید هویت و مدارکشون همراهیشون کنی.
مهمه که توی این راه آروم و صبور باشی و مسلط و با اعتمادبه‌نفس مسائل رو بررسی کنی.
مهمه که خلق یک ارتباط با کیفیت رو بلد باشی و ارزشش رو بشناسی.
مهمه بدونی که توی سنجاق قرار نیست تنها پاسخگوی تلفن‌ها باشی؛ بلکه قراره رابط بین متخصصان و سنجاق باشی. با شناختی که از سنجاق پیدا می‌کنی راه رو برای همه هموار کنی و با دیدی که از متخصصان پیدا می‌کنی، مسیر رو برای هم‌تیمی‌هات توی سنجاق روشن کنی.
مهمه که بعد از همراه‌شدن با ما، شناخت عمیقی نسبت به ابعاد مختلف سنجاق و تیم پیدا کنی تا بتونی هر قدمت رو مطمئن‌تر برداری.
مهمه بدونی توی سنجاق به حضورت در جلسات تحلیل آمار، هدف‌گذاری‌ها و نقد و بهبود خیلی جدی نیاز داریم.
برامون ارزشمنده که تجربه کار مرتبط داشته باشی.
برامون ارزشمنده که تجربۀ کار توی تیم‌های کوچیک و استارتاپی رو داشته باشی.
برامون خیلی ارزشمنده که دانشجو نباشی و از دغدغه‌های درس و دانشگاه فارغ باشی.
حسابی منتظریم تا ببینیم سر صحبت همکاری رو قراره با کدوم عزیزانی باز کنیم.
به امید دیدار
فائزه محمدی از تیم سنجاق
حسابی منتظریم تا ببینیم سر صحبت همکاری رو قراره با کدوم عزیزانی باز کنیم.
به امید دیدار
فائزه محمدی از تیم سنجاق
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست