استخدام کارشناس پشتیبانی مرکز عملیات شبکه (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی:
● ارجاع مشکلات به سطوح بالاتر و پرسنل مناسب
● ارتباط با مدیریت طی رویدادهای مهم NOC
● ارسال اطلاعیه‌ها به کل سازمان
● تهیه گزارشات و اتخاذ تصمیمات حساسی که روی بسیاری از سرویسها (نظیر خاموش کردن دیتاسنتر در شرایط اضطراری) تاثیر می‌گذارد
● نصب اپلیکیشن و نرم افزار ها روی سرور ها و عیب یابی و بروز رسانی آنها
● مانیتورینگ و مدیریت فایروال و سیستم پیشگیری از نفوذ (IPS)
● بررسی و تحلیل تهدیدها علیه منابع اشتراک شده
● بهینه سازی QOS
● مدیریت ترافیک ویدئو و صدا در شبکه
● ارائه گزارشات عملکرد و راهکار جهت بهبود شبکه
مهارت های مورد نیاز:
● آشنایی با شبکه های Service Provider
● آشنایی با Routing
● آشنایی با Switching در حد CCNA
● آشنایی با مفاهیم شبکه به صورت کاربردی
● آشنایی کامل با مفاهیم شبکه
● تسلط به نرم افزارهای مانیتورینگ
● آشنایی با لینوکس و راه اندازی سرویسها
ویژگی های شخصیتی:
● ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها
● دارا بودن حس مسئولیت پذیری بالا و نظم و انضباط کاری
● وقت شناسی
● گوش دادن فعالانه در محیط کار
● پیگیری مشکلات و رخدادها و حل آنها
● توانایی حل مساله
● دارای روحیه همکاری تیمی و کار در شرایط سخت
● توانایی یادگیری بالا
سایر موارد و توانمندیها:
سایر موارد و توانمندیها:
مدیران شیفت و اپراتورهای NOC باید با فرآیند ویژه مدیریت رویدادها آشنا باشند.
● فرآیند مدیریت رویداد باید مسائل زیر را پوشش دهد:
● راه حل فنی کامل، در صورت وجود.
● آگاه سازی کاربرانی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم تحت تاثیر رویداد قرار گرفته‌اند.
● فرآیندهای "راه حل سریع" یا راه حل‌های موقتی برای مشکلات پیچیده‌ای که رفع آنها نیازمند مدت زمان بیشتری است.
معرفی شرکت:
معرفی شرکت:
خدمات ارزش افزوده در بستر تلفن همراه و تلفن ثابت
مهارت‌های مورد نیاز
- شبکه
- noc
- CCNA
- QoS
- IPS
- Routing
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست