آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس وب سایت

شرح موقعیت شغلی

واحد پشتیبانی وب سایت / نرم افزار در شرکت سازه اطلاعات سامان، مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار و زیرساخت به مشتریان شرکت و واحدهای داخلی را دارد. وظایف واحد پشتیبانی شامل برقرار نگه داشتن مسیرهای تماس و دسترسی 7*24 مشتریان به شرکت، دریافت تماس ها و درخواستهای  پشتیبانی، راهنمایی، رفع اشکال و آموزش کاربران، ارجاع و پیگیری رفع خطاهای نرم افزاری در واحدهای دیگر، نصب، پیکربندی و بروزرسانی محصولات شرکت (پورتال و نرم افزارهای سازمانی)، مدیریت و پیکربندی سرور (لینوکس/ویندوز) و زیرساختهای نرم افزاری، مدیریت و پایش امنیت پورتال و سرورهای تحت پشتیبانی و  ارائه خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات در سطح شرکت است.
مشتریان قراردادهای پشتیبانی ما عمدتا بانک ها، بیمه ها و سازمانهای دولتی و خصوصی بزرگ هستند. محصول اصلی ما پورتال سازمانی و ابزارهای توسعه فرآیند است. ما در بستر پورتال و به کمک ابزارهای توسعه اختصاصی شرکت، نرم افزارهای سفارشی برای مشتریان خود تولید می کنیم. پاسخگویی سریع، دسترس پذیری، امنیت و آپ تایم پورتال مشتریان، از دغدغه های اصلی تیم پشتیبانی سامان است.

مسئولیت ها و  وظایف:

  • رفع خطا و به روز رسانی نرم افزارهای تحت پشتیبانی شرکت
  • انجام خدمات و پروژه هاي زیر ساخت ، امنیت و راهبری سرورها
  • نصب، پيکربندی و بروزآوری نرم افزارهای زیرساخت و محصولات نرم افزاری شرکت
  • مدیریت پشتیبان گیری (تهيه و صحت سنجی نسخه پشتيبان، انتقال و نگهداری نسخ پشتيبان، بازيابی پشتيبان)
  • پیکربندی، پایش و کنترل چک ليستهای عملکردی و امنیتی سرورها و نرم افزارها (Uptime، RUM صفحات، performance و ...)
  • مراجعه و حضور در محل مشتری جهت انجام خدمات پشتيبانی در موارد نياز
  • انجام خدمات آموزش مشتریان اعم از حضوری و غیرحضوری 
  • ارائه خدمات فناوری اطلاعات به همکاران شرکت (help desk)
مهارت های تخصصی:

  • آشنایی با فرآیندها و استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و تسلط در یکی از آنها
  • تسلط و تجربه در وظایف و فرآیندهای پشتیبانی نرم افزار
  • تسلط بر مفاهیم و چالش های امنیت و کارآیی در نرم افزارهای سازمانی
  • تسلط نسبی در مدیریت شبکه، زیرساخت و سرورهای لینوکس و ویندوز (Linux/Apache)
  • آشنایی عمومی با کاربردهای سازمانی و سامانه های تحت وب (Html/CSS/HTTP)
  • آشنایی با فناوری های توسعه وب و پایگاه داده ها (MySql)
  • توانایی تعامل، مذاکره و مدیریت روابط مشتریان
شرایط احراز:

  • داشتن حداقل 3 سال سابقه اجرایی در توسعه و پشتیبانی نرم افزارهای سازمانی
  • آمادگی و تجربه برای کار تیمی و سازمانی (مستقر در تهران)

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی سایت
  • پشتیبانی فنی
  • MySQL

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۲/۱۶ (منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه