استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت سمارایانه : تولید کننده و توسعه دهنده راهکارهای نرم افزاری در مالی و اداری و حوزه پزشکی با 14 سال سابقه کار در حال فعالیت می باشد.
شرح شغل:
شرح شغل:
- دریافت درخواست خدمات از مجموعه های طرف قرارداد برای رفع مشکلات نرم افزار
- راهنمایی و رفع مشکل با توجه به فرآیندها و به صورت تلفنی و از طریق Remote
شرح نیازمندی ها:
- آشنا با عیب یابی و پشتیبانی نرم افزار
- دارای مدرک مرتبط در یکی از رشته های کامپیوتر
- آشنا به مفاهیم +Network(ترجیحا دارای مدرک)
- آشنا به پایگاه داده ها SQL
- توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
- پیگیر، دقیق، منظم
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست