استخدام راهبر سیستم ارتباط با مشتریان (CRM)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف:
- راهبری سیستم Microsoft Dynamics CRM
- طراحی مدلهای توسعه CRM و اجرای آنها از طریق برنامهنویسی MS. CRM
- تهیه گزارشات تخصصی برای همکاران حوزه بازاریابی، فروش و خدمات مشتری و پیشتیبانی اطلاعاتی آنها در زمینه اخذ تصمیمات موثر
- ارائه گزارشات به موقع و دقیق دورهای از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)و نتایج مبتنی بر سیستم OKR
- حفظ ارتباط موثر با شرکت ارائه دهنده سیستم در راستای توسعه خدمات و ایجاد اصلاحات ساختاری
- تعیین استراتژیهای فناوری برای پیشبرد استراتژی و اهداف کسبوکار و انتقال آنها به سایر گروهها و ذینفعان
- نظارت بر زیرساختهای سیستم فناوری اطلاعات برای اطمینان از امنیت سایبری، عملکرد موثر نرمافزارها و backup اطلاعات
شرایط احراز:
- تسلط به مباحث فرایند نگاری و تحلیل فرایند
- تسلط به کاربری و مفاهیم ویندوز سرور (DNS, DHCP, Active Directory, RAS, Security)
- تسلط به مفاهیم پایگاه داده، SQL ، تحلیل فرایند و راهبری سیستمها در سازمان
- شناخت زیرساختهای فناوری اطاعات و مدیریت شبکه
- توانایی تحلیل اصولی دادهها و خلق راهکارها
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- تحلیل فرآیند
- پایگاه داده
- SQL
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست