استخدام منشی کلینیک (دندانپزشکی-خانم)

شرح موقعیت شغلی

•  پاسخگویی مؤدبانه، حرفه‌ای و به‌موقع به تماس‌های تلفنی. 
•  استقبال و راهنمایی بیماران هنگام ورود به کلینیک. 
•  پاسخگویی به سوالات بیماران درباره خدمات، هزینه‌ها و روند درمان طبق دستورالعمل‌های کلینیک. 
•  مدیریت ارتباط با بیماران از طریق تلفن، پیامک، واتساپ و سایر کانال‌های ارتباطی کلینیک. 
•  حفظ آرامش و رفتار حرفه‌ای در شرایط شلوغ یا هنگام مواجهه با بیماران ناراضی. 

•  ثبت، تنظیم و مدیریت نوبت‌های بیماران در نرم‌افزار کلینیک. 
•  هماهنگی زمان‌بندی پزشکان و جلوگیری از تداخل نوبت‌ها. 
•  یادآوری نوبت‌ها به بیماران از طریق تماس یا پیامک. 
•  پیگیری بیماران غایب و برنامه‌ریزی مجدد نوبت‌ها. 
•  مدیریت لیست انتظار بیماران در صورت وجود. 

•  تشکیل پرونده برای بیماران جدید. 
•  ثبت دقیق اطلاعات هویتی، تماس و سوابق مورد نیاز. 
•  به‌روزرسانی مستمر اطلاعات پرونده بیماران. 
•  حفظ محرمانگی اطلاعات پزشکی و شخصی بیماران. 
•  بایگانی صحیح پرونده‌ها و مستندات. 

•  اعلام هزینه خدمات طبق تعرفه‌های مصوب کلینیک. 
•  صدور رسید و ثبت پرداخت‌ها در سیستم. 
•  دریافت مبالغ نقدی، کارت‌خوان یا سایر روش‌های پرداخت مجاز. 
•  ثبت دقیق تراکنش‌های مالی روزانه. 
•  تحویل وجوه و گزارش‌های مالی به مسئول مربوطه طبق دستورالعمل کلینیک. 

•  پیگیری بیماران دارای طرح درمان نیمه‌تمام. 
•  هماهنگی جهت تعیین جلسات بعدی درمان. 
•  تماس با بیماران برای یادآوری مراجعات دوره‌ای. 
•  ثبت نتایج پیگیری‌ها در پرونده یا نرم‌افزار. 

•  هماهنگی بین پزشکان، دستیاران و بیماران. 
•  اطلاع‌رسانی تغییرات برنامه پزشکان به بیماران. 
•  انتقال صحیح اطلاعات ضروری به اعضای تیم درمان. 
•  همکاری در مدیریت جریان بیماران در ساعات کاری. 

•  تهیه و انتشار محتوای ساده برای سایت و شبکه‌های اجتماعی. 
•  پاسخگویی اولیه به پیام‌های فضای مجازی. 
•  ثبت و پیگیری درخواست‌های آنلاین بیماران.

مهارت‌های مورد نیاز

• منشی
• ارتباط با مشتری
• امور پذیرش
• پذیرش مراجعین

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

• زن

ارسال رزومه