استخدام کارشناس پشتیبانی سیستم ها (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
- نصب، راه اندازی، پشتیبانی، ارتقاء و نگهداری کامپیوترها
- تشخیص، پیگیری و رفع مشکلات کامپیوتری( سخت افزاری و نرم افزاری و شبکه)
- برقراری ارتباط موثر و راهنمایی کاربران جهت حل مسائل
- پاسخگویی تماس‌ها و رسیدگی به درخواست کاربران
شرایط احراز:
- مسلط به سخت افزار و رفع عیوب سخت افزاری رایانه
- مسلط به نصب سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای کاربردی و فعال‌سازی و عیب‌یابی نرم‌افزارها
- مسلط به مفاهیم نتورک‌پلاس و شبکه(اکتیو و پسیو)
- مسلط به مفاهیم MCSE و MCITP
- آشنایی با مفاهیم اولیه سرویس های Voip و VDI جهت کشف و رفع مشکلات کاربران
- داشتن مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری
- داشتن روحیه کار تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- Help Desk
- VOIP
- MCITP
- MCSE
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست