استخدام سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
مهارت ها و تخصص های مورد نیاز :
- آشنایی با مفاهیم و فرایندهای سیستم های یکپارچه نرم افزاری
- توانایی برنامه ریزی، سازماندهی، مدیریت و رهبری تیم توانايي تحليل و حل مساله
- توانايي انجام كار تيمي
- توانایی شناسایی و آنالیز مشکلات فنی و ارائه راه حل موثر
- توانایی مدیریت موقعیت‌های بحرانی دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
رشته تحصیلی :
| مهندسی کامپیوتر- علوم کامپیوتر - مهندسی صنایع- مدیریت - فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط
مسئولیت های شغلی:
| مهندسی کامپیوتر- علوم کامپیوتر - مهندسی صنایع- مدیریت - فناوری اطلاعات و سایر رشته های مرتبط
مسئولیت های شغلی:
- تیم سازی و مدیریت تیم پشتیبانی
- برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای فرآیندهای فعالیتهای پشتیبانی فنی
- ارزیابی و نظارت بر عملکرد کارشناسان پشتیبانی فنی
- هماهنگی و ارتباط با تیم برنامه نویسی جهت اولویت بندی و رفع باگهای شناسایی شده
- تهیه سناریوی تست یکپارچگی و تست عملکردی نرم افزاری
- برنامه ریزی آموزشی و برگزاری جلسات آموزشی به کاربران کلیدی
- تهیه مستندات آموزشی
- ارائه گزارش ماهانه KPI کمی / کیفی کارشناسان به مدیریت
- ارائه گزارش ماهانه SLA به مدیریت
| تجربه کاری در شرکتهای Ecommerce و آشنایی با سیستم SAP ERP مزیت محسوب می شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- سرپرستی
- پشتیبانی نرم افزار
- KPI
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت