استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk-اهواز)
شرح موقعیت شغلی
این موقعیت شغلی شامل وظایفی از جمله پشتیبانی و نگهداری از تجهیزات فناوری اطلاعات در مراکز IT است. این پشتیبانی ها شامل عیب یابی تمام تجهیزات مرتبط با فناوری اطلاعات مانند رایانه های شخصی، دستگاه های بی سیم، Zero Clint ها ،پشتیبانی از سیستم های مجازی، چاپگرها و سایر دستگاه های کاربران است. تکنسین پشتیبانی فناوری اطلاعات یکی از اعضای تیم بزرگ IT در یک مرکز فناوری اطلاعات می باشد که به طور خاص وظیفه پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری پروژه را برعهده دارد. انتظار می رود متقاضی محترم در زمینه یادگیری فناوری های جدید و فرصت های جدید در جهت توسعه ارائه خدمت تلاش فعال داشته باشد.
الزامات :
- آشنا با مفاهیم Virtualization ترجیحا کار با vCenter و View Servers
- آشنا با شبکه های تحت دامین و مفاهیم مربوطه Active Directory - DNS -DHCP-Default getaway _ Router – Switch- IP, Subset class- VLANs
- مسلط به مفاهیم و عیب یابی کامل سیستم های ویندوزی
- مسلط به مفاهیم MCITP ترجیحا به همراه ارائه مدرک
- توانایی بالا در حل مشکلات سیستم ها طبق قرارداد تعریف شده و ارائه راهکارهای جدید به منظور بهبود زیرساخت های موجود
- دارای روحیه تیمی , پشتکار , پیگیر , مشتاق یادگیری و توانایی پیشبرد اهداف سازمانی
- آشنایی و توانایی کار با انواع شبکه وایری و وایرلس – توانایی پیاده سازی و نگهداری بستر مجازی سازی یک امتیاز ویژه در نظر گرفته میشود.
- مسلط به رفع عیوب انواع سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری در ابعاد سازمانی
- آشنایی با مفاهیم ITIL – KPI-SLA همچنین Ticketing یک امتیاز محسوب خواهد شد
- 3 سال سابقه کار مفید مرتبط همراه با رزومه
- تسلط کافی به زبان انگلیسی (خواندن و نوشتن زبان انگلیسی)
- کار به صورت تمام وقت بوده و دارای شیفت می باشد
- امکان حضور در روزهای تعطیل وجود دارد
- توانایی انجام امور کابل کشی یک امتیاز ویژه خواهد بود
- لازم به ذکر است مصاحبه در چند نوبت و با دوره ی آزمایشی همراه خواهد بود.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- Virtualization
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست