استخدام کارشناس HelpDesk

شرکت خدمات مسافرت هوائی و جهانگردی رماپرواز در تهران به منظور تامین نیروی انسانی خود از بین افراد علاقمند به کار در محیطی پویا، جوان و فعالیت در این محیط، اقدام به جذب نیرو با شرایط ذیل می نماید

شرح وظایف شغلی:
-  پشتیبانی و عیب یابی کلاینت ها با سیستم عامل ویندوز (XP-7-8-8.1-10-11)
-  پشتیبانی از VoIP PBX و تلفن های تحت شبکه
-  مدیریت و پشتیبانی از ایمیل سرور MDaemon
-  پشتیبانی Domain و مدیریت کاربران  Active Directory
-  مدیریت حساب ها و لایسنس های نرم افزاری
-  پشتیبانی و رفع اشکالات سخت افزاری و نرم افزاری
-  رفع اشکالات و کمک به بهینه سازی شبکه در صورت نیاز
-  تهیه شناسنامه سخت افزاری کلاینت ها (تهیه مستندات شبکه)
-  بروز رسانی و کنترل عملکرد دوره ای کلاینت ها
-  پیگیری امور مربوط به حوزه IT (اعم از درخواست خرید قطعات مورد نیاز، تعویض و یا تعمیر قطعات و...)
-  انجام امور Passive شبکه به صورت محدود در صورت نیاز

تخصص های مورد نیاز:
- آشنایی با سخت افزار های شبکه نظیر سوئیچ، روتر، مودم، اکسس پونیت
-  مسلط به مباحث سیسکو (CCNA)، مایکروسافت (MCSE)
-  مسلط به Network+
-  مسلط به مجموعه آفیس
-  مسلط به پیکربندی، پشتیبانی و عیب یابی سخت افزار (کامپیوتر، نوت بوک، شبکه، پرینتر)
-  آماده و پر انرژی برای یادگیری و پیشرفت
-  دارای روحیه همکاری با روابط عمومی بالا، خلاقیت و پشتکار

آشنایی با موارد ذیل مزیت محسوب می شود:
-  دارای دانش خوب در زمینه امنیت سایبری (آنتی ویروس، مدیریت بدافزارها، امنیت شبکه) 
-  تجربه کاری در حوزه VPN, connectivity, working with ISPs 
-  آشنایی به سیستم عامل لینوکس
-  آشنایی با میکروتیک (MTCNA) و فایروال Fortigate
-  آشنا به سرویس های مجازی سازی (VMware ESXi و vCenter و ...)