استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت رایانه روژینا، جهت سامان دهی به فعالیت‌های اداری داخلی و همچنین کمک به افزایش سرعت فرایندهای اجرایی در بخش آماده سازی مرسولات و مکاتبات (بیش از 200 مرسوله در روز) و پاسخگویی به سوالات مشتریان برای فعالیت در محل دفتر شرکت، از علاقه مندان دعوت به همکاری می نماید.
شرایط احراز کاندید مناسب:
- سرعت کار سریع با کامپیوتر (جهت ویرایش اطلاعات مشتریان در سامانه مرکزی) - آزمون گرفته خواهد شد
- دارای مدرک کارشناسی
- تسلط خوب به تایپ فارسی
- تسلط با نرم افزارهای Word , Excel
- دارای حداقل دو سال سابقه کار شرکتی (سابقه بیمه داشته باشند)
- حداکثر سن 35 سال و حداقل سن 22 سال
- محل زندگی تا محل کار حداکثر 30 دقیقه یا مترو یا تاکسی فاصله باشد (مکانهای دور از شرکت مورد پذیرش نیست)
- دارای مهارت در بیان جهت پاسخگویی صبورانه به سوالات پشتیبانی مشتریان
- در صورت نیاز شرکت، قادر به ارائه رضایت نامه از محل شرکت قبلی باشند
- جنسیت: آقا، خانم
- سرعت کار سریع با کامپیوتر (جهت ویرایش اطلاعات مشتریان در سامانه مرکزی) - آزمون گرفته خواهد شد
- دارای مدرک کارشناسی
- تسلط خوب به تایپ فارسی
- تسلط با نرم افزارهای Word , Excel
- دارای حداقل دو سال سابقه کار شرکتی (سابقه بیمه داشته باشند)
- حداکثر سن 35 سال و حداقل سن 22 سال
- محل زندگی تا محل کار حداکثر 30 دقیقه یا مترو یا تاکسی فاصله باشد (مکانهای دور از شرکت مورد پذیرش نیست)
- دارای مهارت در بیان جهت پاسخگویی صبورانه به سوالات پشتیبانی مشتریان
- در صورت نیاز شرکت، قادر به ارائه رضایت نامه از محل شرکت قبلی باشند
- جنسیت: آقا، خانم
نوع همکاری: تمام وقت
مزایای قابل ارائه:
- حقوق ثابت ماهیانه (بر اساس آخرین مصوبه اداره کار)
- پاداش ماهیانه در صورت عبور از شاخص های انتظاری تعیین شده (بین 100 الی 800 هزار تومان)
- بیمه تامین اجتماعی (100% تعهد شرکت)
- تعطیلی پنج شنبه ها
- مرخصی 2 روز در ماه (بجز دو ماه اول شروع به کار)
- کمک هزینه ایاب و ذهاب ماهیانه (150 هزار تومان)
وظایف:
- مرتب‌سازی اسناد و مکاتبات ورودی و خروجی شرکت
- گزارش دهی مناسب به مدیریت شرکت و یا رئیس هیات مدیره
- حضور منظم در شرکت از ساعت 9 الی 18:00 (روزهای پنج شنبه تعطیل)
- تایپ و آماده سازی مکاتبات مورد نیاز
- کمک در آمادی سازی نامه های مخصوص مشتریان (روزانه 200 نامه برای مشتریان چاپ و پست می شود)
- پاسخگویی به تلفن و راهنمایی مشتریان
توصیه می کنیم جهت آشنایی بیشتر با فعالیت شرکت به سایت مراجعه کنید و فیلم راهنما را ببینید.
بدلیل شیوع کرونا، مصاحبه استخدام از طریق ویدیو چت انجام خواهد شد.
مسئول رسیدگی به پرونده ها خانم سالاری هستند
- حقوق ثابت ماهیانه (بر اساس آخرین مصوبه اداره کار)
- پاداش ماهیانه در صورت عبور از شاخص های انتظاری تعیین شده (بین 100 الی 800 هزار تومان)
- بیمه تامین اجتماعی (100% تعهد شرکت)
- تعطیلی پنج شنبه ها
- مرخصی 2 روز در ماه (بجز دو ماه اول شروع به کار)
- کمک هزینه ایاب و ذهاب ماهیانه (150 هزار تومان)
وظایف:
- مرتب‌سازی اسناد و مکاتبات ورودی و خروجی شرکت
- گزارش دهی مناسب به مدیریت شرکت و یا رئیس هیات مدیره
- حضور منظم در شرکت از ساعت 9 الی 18:00 (روزهای پنج شنبه تعطیل)
- تایپ و آماده سازی مکاتبات مورد نیاز
- کمک در آمادی سازی نامه های مخصوص مشتریان (روزانه 200 نامه برای مشتریان چاپ و پست می شود)
- پاسخگویی به تلفن و راهنمایی مشتریان
توصیه می کنیم جهت آشنایی بیشتر با فعالیت شرکت به سایت مراجعه کنید و فیلم راهنما را ببینید.
بدلیل شیوع کرونا، مصاحبه استخدام از طریق ویدیو چت انجام خواهد شد.
مسئول رسیدگی به پرونده ها خانم سالاری هستند
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست