استخدام کارمند پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما یک فروشگاه اینترنتی آرایشی و بهداشتی کوچک هستیم که به یک همکار با روابط عمومی بالا، خودجوش، منظم و آشنا به محصولات آرایشی و بهداشتی، جهت پشتیبانی و آماده سازی سفارشات نیاز داریم.
شرح موقعیت شغلی:
شرح موقعیت شغلی:
- تعامل و پاسخگویی به مشتریان جهت مشاوره خرید و پیگیری سفارشات از طریق تلفن و چت
- ثبت سفارشات تلفنی و چت
- تعامل نزدیک با مامور خرید جهت تامین به موقع سفارشات
- بسته بندی و آماده سازی دقیق سفارشات
- پیگری منظم و دقیق سفارشات و تعیین وضعیت آنها
- کنترل کیفیت منظم سفارشات و بررسی رضایت و بازخوردهای مشتریان
- بهروزرسانی قیمت و موجودی محصولات در صورت افزایش قیمت یا تغییر موجودی
توانایی ها:
- آشنا به محصولات آرایشی و بهداشتی
- آشنا به پنلهای فروشگاهی (مانند ووکامرس و میکسین)
- آشنا به نرمافزارهای مدیریت پروژه (مانند میزیتو)
- آشنا به به ورد و اکسل
- مسلط به اینترنت
- روابط عمومی بالا به همراه مهارتهای ارتباطی، کلامی و نوشتاری
- منظم، متعهد، مسئولیت پذیر و پیگیر
- خوش برخورد و باحوصله و باهوش
- مشتاق یادگیری
- سابقه کاری مرتبط
ساعت کاری:
- تمام وقت و حضوری (محدوده ۱۵ خرداد)
- شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷ و پنجشنبه ۹ الی ۱۳
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- پیگیری سفارشات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست