استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
ما در روبولند نیازمند یک تیم پشتیبانی مسئولیتپذیر هستیم
افراد این تیم بطور شیفتی و ۲۴ ساعته باید پاسخگوی پیامهای کاربران باشند.
افراد پشتیبانی طی یک دوره توجیهی با خدمات و روال کاری مجموعه و چالش مراجعین پشتیبانی آشنا میشن و بعد از این دوره توجیهی باید مهارتهای زیر رو کسب کرده باشن :
افراد این تیم بطور شیفتی و ۲۴ ساعته باید پاسخگوی پیامهای کاربران باشند.
افراد پشتیبانی طی یک دوره توجیهی با خدمات و روال کاری مجموعه و چالش مراجعین پشتیبانی آشنا میشن و بعد از این دوره توجیهی باید مهارتهای زیر رو کسب کرده باشن :
- مشاوره و رفع دغدغههای مراجعه اول کاربران
- مهارت جذب و فروش خدمات
- پشتیبانی پس از فروش
- پاسخ به سوالات فنی و مسایل تخصصی در حد توان
لطفا و لطفا خوشبرخورد، با حوصله، مسئولیتپذیر و منظم باشید چون رضایت و احساس امنیت کاربران مهمترین دغدغه ماست.
آشنایی با سیستمهای CRM مزیت محسوب میشود.
آشنایی با سیستمهای CRM مزیت محسوب میشود.
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست