آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

ریوند | Rivand
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت ریوند به منظور ارائه پشتیبانی به کاربران خود، به یک نفر خانم با روابط عمومی قوی و انعطاف پذیری بالا نیازمند است. 

پشتیبانی به کاربران در ریوند به دو روش صورت می گیرد:

1- چت آنلاین داخل سایت (نیروی پشتیبان با استفاده از اپلیکیشن اندروید یا IOS و یا استفاده از نسخه وب نرم افزارِ چت آنلاین ریوند، به سوالات کاربران پاسخ می دهد و در صورت نیاز کاربر را تا دریافت کامل سرویس راهنمایی می نماید)
2- پاسخگویی به تماس های تلفنی کاربران (پشتیبان پاسخگوی تمامی تماس های ورودی ریوند خواهد بود. تماس های ورودی عمدتا برای پرسش یا دریافت پشتیبانی صورت می گیرد)

* وظیفه دوم نیروی پشتیبان، تماس روزانه با تعدادی از کاربران و دریافت بازخورد تلفنی و در نهایت ارائه گزارش از بازخوردهای دریافت شده به مدیریت می باشد.


مهارت های لازم:

- روابط عمومی قوی 
- توانایی در نگارش
- آشنایی کامل با نرم افزارهای آفیس
- توانایی در کاربری کامپیوتر و اینترنت
- دارای روحیه همکاری تیمی و خلاقیت
- متعهد و مسئولیت پذیر
- علاقمند به یادگیری و چالش پذیر




مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • پاسخگویی به مشتریان
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۱۱/۰۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه