استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)
شرح موقعیت شغلی
• پاسخگویی به تماسها، درخواستها یا شکایات مشتریان و انجام هماهنگیهای لازم (درخواستهای فنی، مالی و قراردادی)
• ارتباط بامشتریان به صورت حضوری و تلفنی
• مذاکره به جهت حفظ و نگهداشت مشترکین
• آمادهسازی و ارائه گزارشهای روتین و موردی مانند تعداد قراردادهای تمدید شده، تغییرات قراردادها و ...
• ارتباط بامشتریان به صورت حضوری و تلفنی
• مذاکره به جهت حفظ و نگهداشت مشترکین
• آمادهسازی و ارائه گزارشهای روتین و موردی مانند تعداد قراردادهای تمدید شده، تغییرات قراردادها و ...
شرایط احراز:
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- مسلط به Office
- حداقل ۳ سال سابقه کار
- مسلط به اصول و فنون مذاکره
- مسلط به Office
- حداقل ۳ سال سابقه کار
محل کار:پاسداران
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- CRM
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت