استخدام کارشناس صدای مشتری (VOC)
شرح موقعیت شغلی
مهارت های تخصصی:
- مسلط به Excel و Word
- آشنایی با الزمات استانداردهای ISO 10002 , 10004
- توانایی طراحی و ارزیابی فرمهای نظرسنجی
- توانایی رسیدگی به شکایات
مهارت های عمومی:
- ارتباطات کتبی و کلامی قوی
- توانایی برنامه ریزی و انجام کار بطور مستقل
- متعهد و مشتری مدار(پیگیر و صبور در برابر مشتریان)
شرایط همکاری :
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- پرداخت اضافه کاری
- وام سازمانی
- هدایای مناسبتی
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- پرداخت اضافه کاری
- وام سازمانی
- هدایای مناسبتی
ارتباط راحت با همکاران، محیط دوستانه، مسطح بودن ساختار سازمانی و کار تیمی.
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- رسیدگی به شکایات
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست