استخدام کارشناس پشتیبانی فروش (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت داده پردازی رسپینا، در راستای ارائه بهتر خدمات به مشتریان خویش اقدام به تقویت نیروی پشتیبانی فروش می نماید، شرایط همکاری به شرح زیر می باشد:
وظایف و مسئولیتها:
• ارتباط با مشتریان، تحلیل نیاز مشتریان و آماده‌سازی اطلاعات مورد نیاز برای تدوین پروپزال مطلوب و عقد قرارداد بر اساس درخواست مشتریان
• پاسخگویی به تماس‌ها، درخواست‌ها یا شکایات مشتریان و انجام هماهنگی‌های لازم (درخواست‌های فنی، مالی و قراردادی)
• اعمال تغییرات موردنیاز و جابجایی‌ها در Pop-Site ها
• آماده‌سازی و ارائه گزارش‌های روتین و موردی مانند تعداد قراردادهای تمدید شده، تغییرات قراردادها و ...
شرایط احراز:
- اصول و فنون مذاکره
- آشنایی با خدمات اینترنتی و پهنای باند
- مهارت مستندسازی و ارائه گزارشات مختلف
- مسلط به نرم افزارهای اداری (word, excel, powerpoint)
- حداقل ۳ سال سابقه کاری مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- تهیه گزارش
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Powerpoint
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن