استخدام کارشناس تضمین کیفیت خدمات IT

شرح موقعیت شغلی

• شناسایی و تحلیل فرآیندهای مدیریت رخداد و مدیریت تغییرات در حوزه شبکه.
• مانیتورینگ و عیب یابی مشکلات پشتیبانی.
• پایش وارزیابی عملکرد تیم های پشتیبانی فنی.
• تهیه گزارشات تحلیلی از روند کیفی خدمات.
• پاسخگویی و راهنمایی مشتریان شاکی درخصوص روند رسیدگی به مشکلات.
• آشنایی با  NETWORK+ , CCNP , CCNA.
• آشنایی با Wireless service
• ترجیحا دارای یکسال تجربه در صنعت تلکام.
• سابقه فنی و پشتیبانی

مهارت‌های مورد نیاز

• IT
• تضمین کیفیت
• مانیتورینگ
• عیب‌یابی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه