استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (صنایع)
شرح موقعیت شغلی
وظایف کلی
- استقرار و آموزش نرم افزار در محیط مشتری
- ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار بصورت ارتباط ریموت و تلفنی یا حضوری
- تحلیل و طراحی فرآیندهای سازمانی
- بررسی و تحلیل وضع موجود و نیاز و انتظارات مشتری
پیش نیازهای فعالیت
- کارشناسی مهندسی صنایع (کلیه گرایش ها)
- آشنا به فرآیند تولید و برنامه ریزی مواد
- توانایی در برقراری ارتباطات سازمانی
- توانایی تحلیل و مستند سازی نیازی های مشتریان
- توانایی آموزش مشتریان
- توانایی خودآموزی و فراگیری مفاهیم جدید مورد نیاز
- آشنایی به مفاهیم پایگاه داده و حسابداری مزیت به حساب می آید.
ساعت کار:
- شنبه تا چهارشنبه 7:30 تا 15
- پنجشنبه ها 7:30 تا 14:30
مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- فراگیری و ارتقای دانش در حوزه های مختلف
- محیط دوستانه و صمیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Sql Server
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت