شرح موقعیت شغلی

**نوع همکاری به صورت دورکاری خواهد بود

• پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، و دیگر روش‌های ارتباطی
• راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات رایچت
• بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
• انتقال فیدبک مشتریان

• دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری
• آشنا با زبان انگلیسی
• آشنا با کسب و کار های اینترنتی، تسلط کامل به اینترنت و آشنا با نرم افزار های CRM
• دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن
• خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
• منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان و شناخت نحوه فروش و قدرت مذاکره

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پشتیبانی تلفنی
• پشتیبانی آنلاین
• CRM

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه